石上三年（台中日文口譯）

成為專職的自由日文口筆譯工作者後，接手過不少件「市場調查報告」工作。由於過去in house時期從事國外業務工作，經常需要配合老闆的各種idea製作各種報告，對這件事不會太陌生。剛好有朋友問我如何做報告才好，因此在部落格上簡單分享。
首先，不管老闆給的指示多模糊多籠統，我們要先確定「方向性」。我們今天是為了工作寫報告，不是為了做研究寫論文，沒有方向，就沒辦法查資料。問主管，他也不一定有空幫忙。

蔡英文當選的國際記者會上，口譯員一砲而紅。

他的表現在網路上廣獲好評，不過外行人看熱鬧，內行人看門道，近來已經引起諸多譯者朋友的議論。總體上，大家都是肯定他的表現的，但是這個現象帶來的隱憂卻不容忽略。

最近接到幾個參展後follow-up信件的翻譯需求。只是在我看來，這種參展後follow-up的mail絕對不只是照本宣科翻譯就能對應的，其中光是warm lead和cold lead的對應方式就大有不同。如果不分情況就打算用個幾行字的thanks for visiting our booth來解決，那不如不寫這封毫無誠意的mail。也因此，我的報價是以“代寫”為基礎，而非以翻譯一個字幾元來報價。經過解釋後能理解的客戶，我欣然為其服務，在書寫前也先溝通了解warm lead的情況，務求寫出具有效果的follow up email。

 如果想要寫的是一封看起來類似下方內容的mail，我會建議也不用費心找人翻譯成日文，用英文寫即可：

為什麼我一再強調要多研究對手的文宣品？因為在台灣有一個弔詭的現象，大部份在中小企業任職的國外業務都不是行銷(marketing)科班出身（大多是語文學群、國貿或其它商業學科），我們真的不懂行銷規劃與各種模型，我們也不懂什麼商品規劃策略……再加上每個公司都要求員工要成為即戰力，也沒時間給我們慢慢學習，中小企業也不會配置行銷部門協助業務，這個時候，參考別人的文宣品就是了解市場目前潮流的最速成方法。所謂天下文章一大抄，在此雖非要鼓勵抄襲行為，但各領域的主流產品換湯不換藥是正常現象，產品是跟著市場走的，如果公司的產品已能領導市場，代表研發團隊超強（例如Apple），那業務人員就不需要絞盡腦汁的想辦法開發客戶了。

看文宣品的重點有三，首先要找出相同之處，其次再列出不同之處。前者幫助我們了解產品應具有的優勢（用這個方法做功課比問ＲＤ問長官有用多了，而且能讓你迅速言之有物，問出直指核心的問題讓老鳥覺得你很慧根），後者讓我們知道可以在哪些地方做文章（所謂人好我新，就是用在這個同中求異之處）。最後，看看什麼事情是所有廠商不約而同都避而不提的。

我為客戶提供的服務之中，與日文翻譯同業最為不同的，就是「文宣品落板」。不同於照本宣科的翻譯口譯工作，這項任務更重視整合與規畫力，恰當的日文文宣品也是開展日本市場不可或缺的第一步。

大部分的公司都不會內聘美工設計人員，多半是外包。而不論是外包或是罕有的內聘，美工設計人員的專業並非語言，因此身為主導文宣品的業務（或／兼行銷人員）必需明確的提出需求、安排好內容後，再將視覺工作教給他們處理。

今天日本客戶M先生大老遠從大阪飛過來，只為與供應商當面談兩個小時。談交期、談付款、談樣品、談規格。客戶願意為了這兩小時耗費一整天的移動時間與差旅費，可以想見他對這場會議的重視程度。

M先生的公司有位中國員工，平時都是由這位中國員工陪同出差台灣。第一次合作時，是因為中國員工的出差撞期，而今天的合作，則是因為這位先生事到臨頭才發現他的台灣簽證到期（嗯，有點不夠細心……）

前幾天收到了一封求助mail。我覺得他問的問題包含了幾個業務開發(尤其是不會說日文的人做日本線開發)時，會有的盲點。
簡單分享一下。

我常常說，日本市場是踏入已開發國家市場前的試金石，只要能出日本大貨，並能持續下單，那做歐美市場的麻煩就不大了。被日本市場Tune過，就是品質良好的保證。(找工作時，也可以問問該公司的產品是否已有銷售到日本市場，績效如何……如果已經在日本有穩定出貨，那至少可以確保進去上班後，不會碰到太多產品品質方面的冏事.....而歐美市場的問題，會發生在出大貨以後，到時就只能擦屁股了)

要做日本市場，一開始花的時間比較多，但是等到出大貨後，就會覺得一切突然都順了，先苦後甘啊！而且參展時，如果說有日本實績，會有很大的幫助呢。